“有了这个服务台，直接就能享受一对一服务，太方便了。”“没想到菜场还有母婴室，很贴心。”……最近一段时间，嘉兴农翔路农贸市场的不少顾客都发现了市场改造升级的新变化，呈现出的一个个小细节透露了服务之变、理念之变，也生动展现了南湖区农贸市场“五化”提升创建的风采。

为加快“最多跑一次”改革延伸拓面，推动公共场所服务大提升，今年浙江省启动了农贸市场和专业市场“五化”提升行动，打造集“便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化”为一体的市场服务体系，不断提升市场治理体系和治理能力现代化水平。其中，南湖区的杨柳湾幸福里菜市场和农翔路农贸市场被列为全省首批“五化”市场提升创建名单，并于日前迎来了省考核组验收。

在农翔路农贸市场，一走进去就感受到了有别于传统菜场的“高颜值”“大智慧”。门口的红外测温仪，实时、智能监测着每一位进来的顾客；智能显示屏对每日菜品、价格、成交量和经营额等进行公示，并设置了自查系统供消费者参考监督；每一个摊位都实现了移动支付，顾客通过“一户一码”可以准确了解商户的各类信息……“智慧化”已经成为农翔路农贸市场的新名片，为消费者带来了购菜新体验。

“去年，我们成功创建了省四星级农贸市场和省放心市场，这也为我们‘五化’市场的创建打下了坚实基础。今年，我们对市场软硬件进行新一轮标准化改造提升，进一步完善设施设备，健全市场功能，优化市场服务，全面提升消费者购物体验。”农翔路农贸市场负责人沈国良介绍。

记者注意到，农翔路农贸市场全新打造的服务台集合了诸多便民服务功能，如共享充电宝、失物招领箱、政务服务一站式办理、急救除颤仪（AED）、轮椅等，不断提升市场便利化水平，也让前来购物的市民享受到更加人性化的服务。同时，市场还新配备了母婴室、第三卫生间，开辟专间建立了农产品科普教育基地，并根据周边社区居民需求设置了家政便民服务区，提供电器维修、衣裤修补等服务，打造惠民便民的一站式市场服务体系。

这样的人性化细节赢得了群众的纷纷点赞。在杨柳湾幸福里菜市场，保鲜和冷藏储存柜的配备为消费者存储生鲜商品提供了便利，市场还专门开辟了休闲区、公共厨房等区域，在留住菜场烟火气的同时，也将群众的幸福感装进了“菜篮子”。

值得一提的是，目前杨柳湾幸福里菜市场和农翔路农贸市场还在积极探索线上购菜服务，今后市民只需手机上点一点，便可以从线上农贸市场下单，实现新鲜菜品闪送到家。

“杨柳湾幸福里菜市场和农翔路农贸市场的‘五化’创建还是第一步，按照公共场所服务大提升攻坚行动要求，到2021年6月底，全区80%以上的城区三星级及以上农贸市场和专业市场要达到‘五化’标准。”区市场监管局相关负责人表示，接下去将总结经验做法进行推广，建立长效提升机制，推动提升服务常态化，同时进一步明确“时间表”和“路线图”，落实主体责任，高质量完成目标任务。