近日，有网友曝光大连多个农贸市场有商户存在“鬼秤”的问题，在网上引发热议。

11月9日，针对故意使用不合格计量器具以及破坏计量器具准确度的投诉举报，大连市市场监督管理局发布相关案件查办情况。

相关案件

一、沙河口区福之源生鲜超市涉嫌在经营中故意使用破坏准确度的计量器具案

2023年11月5日，沙河口区市场监管局接到举报，称其在沙河口区福之源生鲜超市购买一只7.2斤活鸡，实际重量仅为5.2斤。

经初步查明，该商户存在经营中故意使用破坏准确度计量器具的行为，涉嫌违反相关规定，大连市市场监管局已立案调查，并将依法严厉查处。

二、沙河口区兆轩海鲜店涉嫌在经营中故意使用破坏准确度的计量器具案

2023年11月5日，沙河口区市场监管局接到举报，称其在沙河口区兆轩海鲜店购买活鱼时，发现该商户存在缺斤短两行为。

经初步查明，该商户存在经营中故意使用破坏准确度计量器具的行为，涉嫌违反相关规定，大连市市场监管局已立案调查，并将依法严厉查处。该商户所在的大连新智联农副产品批发市场已责令其停业整顿。

此外，大连市市场监管局11月11日还通报了3起非法改装销售计量器具案。分别是王某涉嫌销售以欺骗消费者为目的的计量器具案、徐某涉嫌销售以欺骗消费者为目的的计量器具案、贾某涉嫌销售以欺骗消费者为目的的计量器具案。

PART.2如何有效治理？

一、统一配备防作弊电子秤

目前，农贸市场大部分商户使用的电子秤以自购为主，易于非法改装销售计量器具，且市场无法统一电子秤，难以在短时间内精准发现使用“鬼秤”的商户。由中科深信推出的溯源系列电子秤，不仅具备溯源、防水、防虫等功能，还具备防作弊功能，在内部设置专属防作弊结构，一旦发现电子秤作弊，后台就会自动发出异常预警，便于市场、监管方高效、精准地找出“鬼秤”源头。

二、设置市场公平秤

不少市场监管局督促市场开办单位将公平秤摆放在明显位置，在市场内统一张贴“市场公平秤公示牌”，进一步营造更加公平有序的市场环境，切实维护消费者的合法权益。温州市鹿城市场服务中心在下属市场采买、配置统一的智慧公平秤，全面治理欺诈宰客等违法行为，有效保证市场商户诚信经营。

三、有关部门加强对电子秤的管理

市场监管部门应设有更加长效的机制，为普通民众撑腰，需进行定期、不定期巡查，让“鬼秤”等相关消费侵权问题及时被发现、被处理，进而逐步减少。大数据监管平台为监管方提供远程设备预警服务，可实时掌握市场设备情况，对“鬼秤”问题作出预判，从根源上解决电子秤作弊等扰乱市场秩序乱象。

四、建立顺畅的投诉渠道

市场方和监管方应为消费者提供多样、全面的投诉渠道，在消费者在遭遇消费不公时，有意识去主动维权、有渠道去表达诉求、有标准去评价执法。不少农贸市场联合监管部门共同创造公开透明的投诉渠道，商户屏上的评价码展示、消费后的评价推送、一站式服务台的投诉信箱设立等，为消费者提供足够畅达的投诉渠道，保证消费者的权益。