连云港通报“鬼秤事件”，快速通报后，各个环节都能规范行事才是治本之道

针对博主“狂飙兄弟”反映在江苏连云港买海鲜遭遇“鬼秤”、还被市场管理人员抢夺手机一事，5月17日中午，海州区联合调查组发布官方通报称，公安机关对市场主办方工作人员抢夺手机等行为受案调查，涉事商户已被清理出场。

连云港海州区联合调查组发布的情况通报（图源：社交平台截图）

“狂飙兄弟”发布的视频非常“劲爆”，不仅曝光了连云港海鲜蔬菜直销市场有商户使用“鬼秤”缺斤少两的违法事实，还记录下商家抢夺“证据”皮皮虾，藏匿“鬼秤”，多名商户将其围堵的现场。当他向市场管理方反映时，又拍下对方的雷人言语：“不删掉视频就不处理”。最后，全国网友都看到，一名男子窜出抢夺了博主的手机，还一路将他追到大马路上。违法之猖狂无忌，行径之野蛮霸道，令人瞠目结舌，也引发网友对于连云港消费环境的质疑。

官方的通报出得很快，也告知了一部分的处理进展。短斤少两的商户被清理出场，抢夺手机的工作人员被辞退，市场监管部门和公安机关已对相关违法行为立案调查，这显然是一个阶段性的通报，因为还有很多问题没有说清，没有解决。

首先，一个短斤少两的商户被清理，市场内其他侵害消费者权益的行为还有没有？

从曝光视频上看，市场内商户在围堵和威胁“打假博主”时，非常齐心，是否因为缺斤少两，使用不规范计量工具，在这里就是“潜规则”？事件曝光后，当事博主的评论区不少网友都反映，曾经在这家市场被坑过，有网友猜测，是因为市场管理方收取了过高的摊位费，所以商户只能靠一些不法手段坑人才能赚到钱，这种情况是否存在？

当事博主被围堵（图源：狂飙兄弟个人账号）

再者，如果抢夺手机的工作人员被辞退，那么一开始就厉声呵斥博主，要求删除视频，否则就不处理违法行为的“市场管理人员”，又是什么身份，应该如何处理？

据红星新闻报道，市场主办方称抢手机的是保安，公司既没有指使他这么做，事先也不知情。这一说法很难让人信服，因为从整个过程来看，抢夺手机的人只是“执行者”，一开始要求“删视频”的人才是包庇商户违法行为，掩盖舆论的始作俑者，他不应该在通报里隐形啊！

这一事件暴露出种种乱象，短时间内一纸简单的通报，无法呈现全部的调查结果、顾及所有细节，这也可以理解。但是，很多热点事件的进展，都是在网友的议论之中推动进行的。

一个商户的不诚信经营行为，如果不加以妥善处理，在互联网时代就有可能蔓延为更大的区域形象的危机。相关管理者更应抽丝剥茧，找到问题症结之所在，从而更好地处理相关问题，回应深度关切，重塑对外形象。