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在农贸市场买生鲜、蔬菜时,不少消费者曾对电子秤的准确性产生过怀疑,部分商家因在称重时“动手脚”被市场监管部门查处。不过如今,这一问题在安徽得到了有效解决。
2月6日,记者了解到,安徽省首批智能防作弊电子秤在蚌埠多个农贸市场正式“上岗”,全力保障消费者的合法权益。
“猫腻”横行,电子秤作弊成消费痛点
长期以来,农贸市场中的电子秤作弊问题一直是消费者投诉的热点。记者了解到,曾经有不少商户因在电子秤上“动手脚”被市场监管部门立案调查。他们采用的作弊手段五花八门,有的通过安装作弊芯片,使电子秤在按键操作下能够随意调整称重数据,消费者购买的商品实际重量可能远低于显示重量;有的则利用遥控装置,在交易过程中偷偷改变秤的计量结果;还有的通过修改电子秤的内部参数,让秤在称重时虚增重量。
“我有一次在市场上看着秤显示的是5斤,可回家一称就少了这么多,感觉自己被坑了。”消费者高女士告诉记者,自己曾在一农贸市场购买了5斤苹果,回家后用自家的秤一称,发现只有4斤左右。“最主要是不好找证据,也不能为一斤苹果到处来回找人,一没时间,二对方也不承认。”高女士称,在电子秤上吃过不少亏,却因为缺乏有效的证据和维权手段而作罢。
科技赋能,智能防作弊电子秤应运而生
2月6日,记者了解到,为彻底解决电子秤作弊这一难题,春节期间,蚌埠市市场监管部门在海吉星农批市场正式投用全省首批80台智能防作弊电子计价秤,并同步上线“阳光计量”防作弊监管平台,为消费者权益保驾护航,实现“秤上公平”。
“日常在市场检查中发现,确实发现存在商户电子秤作弊,缺斤少两,损害消费者利益的违法行为。”蚌埠市市场监管局执法人员向记者介绍,针对这一情况,该局自2024年11月以来向市场推出第一代新型“防作弊”电子计价秤,共计一百余台,具有禁止重量人为修改技术,可有效防止篡改称重数据。
“当内部芯片检测到外壳被人为打开时,立刻对系统进行锁定,电子计价秤将无法使用。”执法人员介绍,蚌埠市市场监管局与该市个体民营企业协会合作,在全市遴选部分符合条件的农贸市场,择优选择部分诚信合法经营的活禽、水产、熟食等重点摊位,免费赠送一批防作弊电子计价秤,对免费配置的防作弊电子计价秤使用情况进行监管。
此次推出的第二代智能秤搭载4G联网功能,实时上传称重数据至监管平台,管理人员可远程监控交易状态,异常行为即时预警。还引入物联网区块链技术,经营户的称重记录实时上链存证,称重数据加密传输,数据透明且不可篡改,并且内置环境传感器实时监测磁场、温湿度等参数,异常环境自动暂停称重,避免作弊者利用外界条件干扰,进一步强化市场诚信度。
首批“上岗”,农贸市场开启公平交易新模式
蚌埠市海吉星农批市场的活禽、水产等摊位上,商贩们换上了崭新的智能防作弊电子秤。这些电子秤外观简洁大方,显示屏清晰醒目,操作也十分便捷。“这个新秤用起来很方便,而且不用担心被怀疑作弊,顾客也更信任我们了。”一位卖水果的商贩告诉记者,“以前用普通电子秤的时候,经常会有顾客怀疑我们短斤少两,现在有了这个智能防作弊电子秤,顾客可以随时查看称重数据,我们做生意也更放心了。”
据悉,作为首批使用推广智能防作弊电子秤的地区,蚌埠市已在15家农贸市场的重点摊位推广智能防作弊电子秤,并与市场开办方签订《诚信计量承诺书》,建立常态化“回头看”监管机制。
“这个新秤确实让人放心多了。以前买东西总是担心被坑,现在有了这个秤,还能扫码查看称重数据,心里踏实多了。”正在购买蔬菜的李先生说,希望这种智能防作弊电子秤能够在更多的农贸市场推广使用,让消费者的权益得到更好的保障。