追溯电子秤

新闻分类

产品分类

联系我们

深圳市深信信息技术有限公司

电话:400 059 2068

手机:13392866539、18129918580 

QQ:3004936732

地址:深圳市 龙岗区 龙岗大道8288号大运软件小镇55栋2层

网址:www.sinxinit.net


生鲜课堂|疫情带来现金流危机,如何用社群“带货”帮企业度过难关

您的当前位置: 首 页 >> 新闻动态 >> 行业新闻

生鲜课堂|疫情带来现金流危机,如何用社群“带货”帮企业度过难关

发布日期:2020-02-14 作者: 点击:

“新型冠状病毒”来势汹汹, 无法出门、商铺闭店、亏损以日累计……危机却还在蔓延,甚至没人能说清,到底何时我们的生活能回到从前?


实体门店遭遇危机,社群卖货便成了商家们第一时间可以启动的在线化转型方案。

 

生鲜行业纷纷在社群发力


疫情使企业无法完成门店业绩,而消费者对必需品的需求也同样存在。这时,社群营销是最快实现两者供求对接的方式。

从正月起,很多生鲜行业也纷纷开启了社区团购的模式。


值得关注的是,用社群带货不但帮企业挽回了损失,甚至迎来了比同期更让惊喜的销量,生鲜电商也因此再“火”了一把。足以可见,危机背后也蕴藏着无限的商机。

01

如何招募你的第一波种子用户?


对生鲜门店而言,

建立社区社群的最大天然优势就是离社区近,

离终端消费者近。

门店如何招募到第一波种子用户呢?



张贴二维码海报

在门店的入口、大门、收银等显眼位置,张贴带有二维码和文案的海报,告诉顾客,我们有这样一个群,可以为你带来怎样的福利。



从老客中发掘用户

老顾客必然是门店的忠实客户,对门店的信任很高。从老客下手,成功率会比较高,同时这一批忠实的客户也会把信息传递给新用户。



首次入群,结账优惠

收银结账时,向顾客发出入群邀请,比如“我们现在有一个群,会第一时间推送优惠信息和活动福利,您要不要加一下?首次入群,9折结算!”


02

怎么使社群处在一个长期活跃状态?


一个优质的社群是

群内长期保持在一个活跃的状态,

群员退群频率低。

该如何留存社群内的用户呢?



每日准点福利

每个顾客进群后,管理员发送一段编辑好的文案。例如:您好,这是我们某某生鲜店的一个专属群,每天晚上准时9点钟,群里发一个30人的红包,抢到红包最大金额者,可免费得一盒小型的水果拼盘,凭红包页面到店来领取拼盘!



群内定制化服务

管理员每天早上七八点,在群内发出一份当日蔬果清单,标明秒杀、促销的品类和价格,需要的客户可以在群里接龙提前购买预定,可选保留自提或送货上门。

一段时间之后,根据顾客的喜好和消费习惯,推出一些定制化的秒杀套餐每天不定期发送。



定期组织活动,拉近群员关系

想让一个社群能够长久并运营下去,群内成员互相认识并建立联系十分重要。定期组织一些活动,例如烹饪、养生等线下活动拉近群员关系,促进群内成员有共同话题。



话题引导

除了福利和活动之外,社群运营者日常还需要经常引入一些热点话题,引导社群成员讨论,每天固定的时间维护和群员的关系,活跃度升高了,群员自然愿意帮社群拉更多的朋友进来。


03

社群活跃后,如何提升用户复购率?


无论社群保持在怎样一个活跃度,

提升销量永远是建立社群的直接目标。

有了潜在客户之后,

如何提升他们的复购率呢?



建立会员制度

推出免费入会的制度,顾客一次消费即成为门店永久会员。根据消费金额的累计和递增,给予会员不同等级的福利待遇,例如:分成金银铜三级会员,金会员累计消费金额最高,可享受购物8折,银会员次之,可享受购物9折,铜会员可享受9.5折,给予客户买即是赚的概念。



打造积分概念

类似于会员制度,用积分抵现的概念,不断刺激老用户消费。甚至可以安排一个年度最高积分者的奖品。



以老带新带动消费

鼓励老用户积极转发活动内容,以裂变后到店完成消费的客户为准,进行分类,如带来10个以上新用户为一级,给予老用户本人下次消费三折优惠;5个以上,十个以下新用户为一级,给予老用户本人下次消费五折优惠……以此类推,并开启下一轮以老带新,增加用户到店频次。


都说疫情带来了消费模式的革新,其实突发状况只是加快了消费模式的变化。事实上,现在的消费需求一直处在瞬息万变的态势。面对消费需求和市场的快速变化,如何适应环境并随之做出改变将是未来检验企业核心竞争力的主要标志。


本文网址:http://www.sinxinit.net/news/1563.html

关键词:

最近浏览:

相关产品:

相关新闻:

  • 在线客服
  • 联系电话
    4000592068
  • 在线留言
  • 手机网站
  • 在线咨询